Matriz de Priorização de GUT (GravidadexUrgênciaxTendência): O que é?

Matriz de Priorização de GUTO que é Matriz de Priorização de GUT?

A Matriz de Priorização de GUT (Gravidade x Urgência x Tendência) é uma ferramenta de gestão utilizada para definir prioridade de ação na intervenção e resolução de um problema ou ocorrência.

Foi proposta por Charles H. Kepner e Benjamin B. Tregoe, em 1981 como uma das ferramentas utilizadas na Solução de Problemas.

É uma ferramenta de Qualidade usada para definir prioridades dadas as diversas alternativas de ação.

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Objetivo da  Matriz de Priorização de GUT

O objetivo desta ferramenta é priorizar as ações de forma racional, levando em consideração a gravidade, a urgência e a tendência do fenômeno, permitindo escolher a tomada de ação menos prejudicial.

Critérios de avaliação da Matriz de Priorização de GUT

  • GRAVIDADE: a intensidade, profundidade dos danos que o problema pode causar se não se atuar sobre ele;
  • URGÊNCIA: o tempo para a eclosão dos danos ou resultados indesejáveis se não se atuar sobre o problema;
  • TENDÊNCIA: o desenvolvimento que o problema terá na ausência de ação.

É um instrumento complementar as outras ferramentas da Gestão da Qualidade e está ligada ao ciclo PDCA da fase de Planejar.

A Matriz de GUT busca responde as seguintes perguntas:

  • O que devemos fazer primeiro?
  • Por que?
  •  Por onde devemos começar?

Vantagens em utilizar a Matriz de GUT

  • Permite a alocação de recursos nos tópicos considerados mais importantes;
  • Contribui para a elaboração de um planejamento estratégico;
  • É de simples implementação;
  • Pode ser utilizada para classificação de assuntos diversos;
  • É útil para o planejamento de atividades que devem ser realizadas num determinado período.

Como fazer a Matriz de Priorização de GUT

A técnica consiste em listar uma série de atividades a realizar e atribuir notas quanto à gravidade, urgência e tendência.

Essa ferramenta pode ser aplicada individualmente, mas o resultado é melhor quando um grupo de pessoas a executa, já que há um aprimoramento quando os valores GUT são obtidos por consenso.

 Consenso = Conformidade, acordo ou concordância de ideias, de opiniões entre um grupo de pessoas.

Etapas da Matriz de GUT

1.Listar os problemas ou os pontos de análise;
2. Pontuar cada tópico;
3. Classificar os problemas;
4. Tomar decisões estratégicas.

Campos de análise:

G — Gravidade: considera a intensidade ou profundidade dos danos que o problema pode causar se não se atuar sobre ele. Tais danos podem ser avaliados quantitativa ou qualitativamente.

GRAVIDADE
1 = SEM GRAVIDADE (dano mínimo)
2 = POUCO GRAVE (dano leve)
3 = GRAVE (dano regular)
4 = MUITO GRAVE (grande dano)
5 = EXTREMAMENTE GRAVE (dano gravíssimo)

U — Urgência: Pressão do tempo que existe para resolver uma dada situação (p.ex., prazos definidos por lei, ou a eminência de ocorrência de uma mudança num processo de trabalho podem aumentar a urgência de atendimento a uma demanda).

Considera o tempo para a eclosão de danos ou resultados indesejáveis se não se atuar sobre o problema. O período de tempo também é considerado numa escala de 1 a 5:

URGÊNCIA
1 = longuíssimo prazo (dois ou mais meses) ‐ NÃO HÁ PRESSA
2 = longo prazo (um mês) ‐ PODE AGUARDAR
3 = prazo médio (uma quinzena) ‐ O MAIS CEDO POSSÍVEL
4 = curto prazo (uma semana) ‐ COM ALGUMA URGÊNCIA
5 = imediatamente (está ocorrendo) ‐ AÇÃO IMEDIATA

T — Tendência: Padrão ou tendência da evolução da situação (p.ex., se a demanda não for atendida, o desempenho do trabalho tenderá a ficar estável ao longo do tempo? Poderá ficar comprometido? Existe tendência de melhoria?).

Considerar o desenvolvimento que o problema terá na ausência de ação. A tendência também é definida numa escala de 1 a 5: 

TENDÊNCIA
1 = Desaparece ou NÃO VAI PIORAR, PODENDO ATÉ MELHORAR
2 = reduz‐se ligeiramente ou VAI PIORAR EM LONGO PRAZO
3 = permanece ou VAI PIORAR EM MÉDIO PRAZO
4 = aumenta ou VAI PIORAR EM POUCO TEMPO
5 = piora muito ou VAI PIORAR RAPIDAMENTE

Resultado Avaliação

O resultado da avaliação é obtido mediante a soma das notas atribuídas a cada item levando se em consideração os critérios de: Gravidade, Urgência e Tendência.

(GUT = G + U + T)

Recomenda‐se que nas colunas Gravidade, Urgência e Tendência se faça a pontuação, mas que a mesma seja justificada. Atuando desta forma, a atribuição da nota é mais transparente.

A priorização é estabelecida pelo resultado da soma G+U+T, quanto maior o valor,, maior a priorização.

Matriz GUT (Gravidade x Urgência x Tendência)

A Matriz de GUT  deve ser usada, preferencialmente, para estabelecer prioridades de agenda.

A ferramenta GUT tem aplicabilidade quando o usuário dispõe de uma lista de atividades a realizar e precisa estabelecer prioridade de ação.

Esta ferramenta possibilita que seu usuário forme uma visão ampla do que precisa realizar e quando precisa realizar.

 

 

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José Sérgio Marcondes – Autor Artigo

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4 Comentários

  1. Eder Menezes disse:

    Excelente artigo, aprendi muito, obrigado!!

  2. Maribaldo Azevedo disse:

    Olá tds do blog gestão privada.
    Material excelente, com objetividade e de fácil entendimento.
    Apliquei bastante esse método na elaboração de APR(Análise Preliminar de Riscos) na segurança do trabalho.
    Parabéns.