Consultoria Empresarial/Organizacional:| O Que é? Tipos, Definições e Conceitos

Consultoria Empresarial/Organizacional:| O Que é? Tipos, Definições e Conceitos

 A Consultoria Empresarial/Organizacional é o ato de um cliente solicitar, pedir pareceres, opiniões, estudos, a um especialista para que este oriente sobre um determinado assunto. Pode-se dizer que a Consultoria Empresarial é uma prestação de serviço onde o profissional ajuda os outros com o seu conhecimento e experiencia.

O que é Consultoria Empresarial/Organizacional?

Pode-se dizer que a Consultoria Empresaria/Organizacional é uma troca onde o cliente fornece informações da empresa e
o consultor, após diagnosticar o problema , fornece orientações de como tratá-lo.

A Consultoria Empresarial/Organizacional é um processo interativo de um profissional, o qual assume a responsabilidade de auxiliar a Direção de uma organização nas tomadas de decisões, não tendo, porém, o controle direto da situação.

Para tanto, a Consultoria Empresarial deve ser um serviço independente, caracterizado pela imparcialidade do consultor em relação à organização.

Qual o Objetivo e Finalidade da Consultoria Empresarial?

Os objetivos da consultoria empresarial/organizacional dependem da necessidade da empresa, porém podemos citar alguns objetivos comuns.

  • Obter e sistematizar informações;
  • Resolver problemas específicos;
  • Realizar um diagnóstico situacional da organização;
  • Recomendar soluções baseadas no diagnóstico situacional;
  • Colaborar para a implementação de soluções que requiram conhecimento específico;
  • Facilitar a aprendizagem dos colaboradores em assunto especifico;
  • Promover a melhoria continua da eficiência da empresa;
  • Produzir ações eficientes que levem a empresa a se conduzirem de um modo diferente em relação a dificuldades, obstáculo, concorrência ou ameças;
  • Auxiliar na identificação e tratamento de erros e falhas potenciais;
  • Auxiliar os gestores na percepção de problemas e tomada de decisão.

Quais São as Características da Consultoria Empresarial?

Pode-se dizer que a consultoria empresarial é uma prestação de serviço onde o profissional da área, ou seja, o consultor, ajuda a organização a sanar erros, falhas, ameaças, e a identificar oportunidades, a partir de seu conhecimento e experiência.

A  consultoria organizacional é um serviço de aconselhamento, onde os consultores não são chamados para dirigir a organização, más sim, para orientar a direção na tomada de decisões.

Assim sendo, é um serviço que requer profissional com conhecimento e habilidades relevantes na área de atuação.

A  consultoria não é um serviço de fornecimento de soluções milagrosas para os problemas da organização, é apenas uma ferramente de auxílio para tomada de decisão, que quando bem utilizada gera excelentes resultados.

Quais são os tipos de Consultoria Empresarial?

A Consultoria Empresarial pode ser dividia em consultoria interna e consultoria externa, de acordo com a origem do consultor.

A primeira, consultoria interna, é aquela executada por um profissional que faz parte do quadro de colaboradores da própria organização.

A segunda, consultoria externa, é  executada por profissionais que estão fora do ambiente da organização empresarial. Geralmente, pertencente a uma empresa de consultoria.

Cabe ressaltar que a diferença fundamental entre consultoria interna e consultoria externa é a existência de vincula funcional dos consultores com a organização cliente.

A consultoria interna é mais utilizada em grandes organizações, para problemas que exijam conhecimento profundo das relações internas extremamente complexas, bem como dos procedimentos e fatores políticos que as permeiam.

O que faz a Consultoria Empresarial?

A Consultoria  Empresarial/Organizacional é um serviço realizado por pessoas qualificadas na área em questão, para ajudar uma empresa  identificar e tratar suas demandas/necessidades/oportunidades.

No âmbito organizacional, as consultorias exercem atividades importantes e geralmente são contratadas por alguns motivos pontuais.

A Consultoria Empresarial analisa o desempenho da empresa e apresenta sugestões para melhorar a sua performance .

Consultoria Empresarial é um serviço especializado prestado as organizações que necessitem de soluções face suas necessidades ou aspirações especificas.

O serviço de consultoria empresarial deve atender ao que o cliente necessita e não ao que a consultoria quer entregar.

A área de atuação de uma consultoria empresarial são bastante amplas numa empresa, por exemplo:

  • Consultoria em Estratégia Empresarial;
  • Consultoria em Desenvolvimento e Gestão de Produção;
    Consultoria em Gestão da Qualidade;
  • Consultoria em Recursos Humanos;
    Consultoria em Vendas e Marketing;
  • Consultoria em Segurança, Saúde e Meio Ambiente;
  • Consultoria em Segurança Patrimonial; e
  • Etc.

Atribuições do Consultor Empresarial/Organizacional

Consultor Empresarial, é o profissional que realizar atendimento aos clientes nos projetos de consultoria empresarial.

Podemos chamar o Consultor Empresarial, como o profissional responsável pela execução do processo de consultoria empresarial.

Consultor é a pessoa que tem certa influência sobre um indivíduo, um grupo ou uma organização, mas não tem poder direto para efetuar mudanças ou implementar programas.

O consultor precisa ter um alto poder de convencimento para fazer com que o cliente siga corretamente as suas orientações.

É consenso entre os mais diversos autores, que o principal papel do consultor é introduzir mudanças na organização, ou pelo menos criar condições necessárias para que isto ocorra.

Entende-se que na consultoria as pessoas acabam sendo influenciadas, pois o profissional tem que convencer o cliente que a sua ideia é o melhor para a organização.

Assim sendo, o consultor deve, necessariamente, ser um agente de mudança.


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Forte abraço e sucesso na sua vida e carreira profissional!

José Sérgio Marcondes – Autor Artigo


 Referencias Bibliográficas

OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebolsas de, Manual de Consultoria Empresarial: Conceitos, Metodologia, Práticas – 4° Ed. – São Paulo: Atlas – 2003.

BLOCK, Peter, Consultoria Infalível – Um Guia Prático, Inspirador e Estratégico, 2013 – São Paulo – M.Books do Brasil Editora Ltda. – Ed. 03.

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2 Comentários

  1. Lúcia disse:

    Obrigada por compartilhar seus conhecimentos. Temos a mesma paixão: A Gestão de Pessoas.