Segurança Privada José Sérgio Marcondes

Consultoria em Segurança Privada. O que é? O que faz? Conceitos

Consultoria em Segurança Privada. O que é? O que faz? Conceitos e ObjetivosA Consultoria em Segurança Privada é o serviço de diagnóstico, aconselhamento e orientação, para o desenvolvimento e implementação de soluções de segurança privada, de acordo com as necessidades especificas de cada cliente. É a atividade desenvolvida por especialista em  em segurança privada e/ou empresas de consultoria em segurança privada.

0 que é Consultoria Em Segurança Privada?

A consultoria em segurança privada, de uma forma ampla, é um serviço prestado por um consultor de segurança privada autônomo ou empresa especializada em segurança privada, qualificado para a identificação, avaliação e tratamento de deficiências, potencias ou existentes, nas Atividades de Segurança Privada.

Pode-se dizer que a consultoria em segurança privada é, uma prestação de serviço onde o especialista em segurança privada ajuda os outros com o seu conhecimento.

A consultoria em segurança privada desenvolve e viabiliza projetos de segurança, de acordo com as necessidades específica de cada cliente.

A atividade de consultoria visa a investigação, identificação, estudo e solução de problemas gerais ou parciais, relacionados à legalização,  estrutura, ao funcionamento e à administração das atividades de segurança privada.

A atividade de consultoria em segurança privada, torna-se cada vez mais necessária e promissora, pois a cada dia, o ambiente de incertezas, competitividade e mudanças nas organizações, torna necessária a adoção de medidas de segurança mais profissionais, mais precisas e adequadas as necessidades especificas de cada organização.

Objetivos da Consultoria em Segurança Privada

  • Identificar deficiências de segurança e propor soluções de melhoria;
  • Sugerir melhorias e alternativas de segurança, de acordo com as necessidades específicas de cada cliente;
  • Oferecer as melhores soluções e práticas de segurança, de acordo com a deficiência identificada e com custo x benefício viável;
  • Aprimorar e desenvolver as habilidades dos recursos humanos;
  • Promover a melhoria continua da eficiência da atividade da segurança privada.

Áreas de Atuação da Consultoria em Segurança Privada

A consultoria em segurança privada atua nas atividades de segurança privada, conforme especialização do consultor, que podem ser:

Clientes Potenciais da Consultoria

  • Empresas/Industrias de pequeno, médio e/ou grande porte;
  • Condomínios residenciais, comerciais e/ou industriais;
  • Varejo;
  • Órgãos públicos;
  • Instituições de ensino;
  • Hotéis;
  • Hospitais;
  • Bancos;
  • Transportadoras;
  • Pessoas de destaque na sociedade pela sua atividade e/ou condição financeira (empresários, artistas, famosos, políticos, etc).
  • Entre outros.

Serviços Oferecidos pela Consultoria em Segurança

  • Apoio/orientação na legalização e estruturação de atividades da segurança privada;
  • Diagnóstico Situacional de Segurança;
  • Elaboração de  soluções para problemas específicos;
  • Auditoria de Segurança;
  • Identificação, Análise e Avaliação de Riscos;
  • Planos de Segurança;
  • Programas de Segurança;
  • Projetos de Segurança;
  • Desenvolvimento e/ou revisão de Políticas, Procedimentos e/ou Normas de Segurança;
  • Campanhas de divulgação e/ou conscientização de segurança;
  • Facilitação/treinamento para implantação de novas ferramentas/tecnologias/práticas de segurança;
  • Aconselhamento sobre dúvidas relacionadas a soluções de segurança e/ou atividades pontuais.

Princípios da Consultoria em Segurança Privada

a) A consultoria é um serviço de orientação independente, o que implica imparcialidade em relação ‘ao cliente e seus componentes;

b) A consultoria  é um serviço de aconselhamento e orientação, não estando incluídas em suas atribuições atividades executivas;

c) A consultoria deve ser desempenhada por pessoas qualificadas, que dominem o assunto em questão;

d) A consultoria, eventualmente, ajuda na implementação de soluções, ressalvando o caráter temporário da ajuda.

e) A consultoria não é um serviço de fornecimento de soluções milagrosas para os problemas dos clientes.

Funcionamento da Consultoria em Segurança Privada

O trabalho de consultoria é um trabalho de diagnóstico, aconselhamento e orientação, para a implantação de soluções de segurança.

No entanto, sem ocorrer um envolvimento direto na execução, pois a partir do momento que o consultor passa a executar as soluções necessárias, ele deixa de ser consultor e passa a ser empregado do cliente.

Exemplo:

Com objetivo de ilustrar o funcionamento da consultoria de segurança, podemos compará-la a uma consulta médica.

Consulta médica

O paciente procura um médico para uma consulta, em caráter preventivo ou devido alguma dor ou sintoma que esta sentindo.

O médico, faz uma série de perguntas e pede alguns exames.

Após realizar os exames solicitados, o paciente volta a consulta, com base nas respostas do paciente, resultados dos exames e conhecimento de medicina, o médio faz o diagnostico do problema de saúde e indica tratamento adequado para aquele tipo de problema .

O tratamento pode ser um ou mais medicamentos, fisioterapia, mudança de hábitos alimentares ou comportamentais e etc).

O paciente, realiza o tratamento indicado pelo médico, pelo período necessário.

Quando o médico identifica que o problema de saúde foi resolvido, é encerrado as consultas médicas e o paciente segue sua rotina de vida.

Consultoria Segurança

O cliente procura o consultor de segurança, em caráter preventivo ou devido algum problema de segurança identificado.

O consultor de segurança, faz uma série de questionamentos e através de métodos e ferramentas específicas (diagnóstico situacional, Identificação e análise de riscos, auditoria de segurança, entre outros, conforme necessidade identificada), realiza uma análise crítica da segurança,

Com base nas respostas do cliente, resultados da análise critica e conhecimento de segurança, o consultor faz o diagnostico do problema de segurança e indica o tratamento adequado.

O tratamento pode envolver a aquisição e adoção de novos recursos de segurança, desenvolvimento/atualização de políticas, planos, procedimentos e normas de segurança;  mudança de hábitos comportamentais e/ou de gestão e etc).

O cliente realiza o tratamento indicado pelo consultor de segurança, conforme cronograma estabelecido.

Quando o consultor identifica que o problema de segurança foi resolvido e/ou que os objetivos foram atingidos, a consultoria é encerrada e o cliente segue sua rotina.

Consultoria em Segurança Corporativa

Refere se a prestação de serviços de consultoria de segurança corporativa.

A Segurança Corporativa é um conjunto de medidas de segurança empresarial e de governança corporativa, destinadas a proteger os ativos de uma Corporação, contra ameaças decorrentes de ações intencionais ou acidentais, visando garantir a continuidade dos Negócios da Corporação.

Consultoria em Segurança Empresarial

Refere se a prestação de serviços de consultoria de segurança empresarial.

A Segurança Empresarial é um conjunto de medidas de segurança do trabalho, segurança patrimonial, segurança da informação, destinadas a proteger os ativos da Empresa, contra ameaças decorrentes de ações intencionais ou acidentais, visando garantir a Segurança da Empresa e de seus ativos.

Consultoria em Segurança Patrimonial

Refere se a prestação de serviços de consultoria de segurança patrimonial.

Segurança Patrimonial é um conjunto de medidas e práticas de inteligência, controle de acesso e vigilância patrimonial, capazes de gerar um estado no qual, o patrimônio de uma organização esteja livre de danos, interferências e perturbações, com a finalidade de garantir a incolumidade física das pessoas e a integridade do patrimônio.

Consultoria em Segurança para Condomínios ou Segurança Condominial

Refere se a prestação de serviços de consultoria de segurança de condomínios.

Segurança de Condomínio é um sistema integrado de segurança patrimonial de um conjunto de imóveis, estabelecidos dentro de um mesmo perímetro de segurança, e que compartilhem das mesmas políticas, procedimentos, normas e benefícios de segurança.

Consultoria em Segurança Pessoal

Refere se a prestação de serviços de consultoria em segurança pessoal.

A segurança pessoal é qualquer atitude, comportamento, ação, atividade que tenha como objetivo a preservação da integridade física e/ou moral das pessoas.

E a segurança, neste contesto, é parte fundamental para que o frequentador tenha sua expectativa atendida.


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Forte abraço e sucesso na sua vida e carreira profissional!

José Sérgio Marcondes – Autor Artigo


Referências Bibliográficas

Associação de Consultores de Organização – ibco.org.br – Acessado 30/07/2018

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Manual de consultoria empresarial: conceitos, metodologia e práticas. São Paulo: Atlas, 2001.

LIMA, M. S. Êxito e fracasso da consultoria nas pequenas e médias empresas. São Paulo,1982. 115 p. Dissertação (Mestrado em Administração), Universidade de Sao Paulo.

QUINTELLA, Heitor M. De M. Manual de psicologia organizacional da consultoria vencedora. Sao Paulo: Malcron Books, 1994.

SCHEIN, Edgar. Consultoria de procedimentos: seu papel no desenvolvimento organizacional. São Paulo: Edgard Bliicher, 1972.

Sobre o autor | Website

Especialista em Segurança Privada - CES Consultor em Segurança Privada

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2 Comentários

  1. Boa Noite José Sergio,excelente explicação,confesso que esclareceu muitas duvidas,porem como combater a insegurança de entrar pra área e iniciar no mercado.

    • José Sérgio Marcondes disse:

      Olá Sergio Donizete.
      A ansiedade e a insegurança afeta a todos no início de uma atividade, seja ela profissional ou pessoal.
      Temos uma tendencia a achar que não vai dar certo e que não vamos conseguir. Primeira orientação é vencer os seus próprios obstáculos, aqueles criados pela sua própria mente e ter a coragem de iniciar, com o tempo as coisas vão se acertando, e você vai aprendendo com a prática e com os próprios erros. Afinal, só não erra que não faz.
      Forte abraço e sucesso na sua carreira.