Métodos e Ferramentas de Gestão

Artigos relacionados a conceitos, praticas e modelos de gestão administrativa. Políticas, normas, procedimentos, manuais, relatórios, registros, entre outras medidas administrativas.

Políticas Organizacionais: O que são? Conceitos, Definições e Tipos

Políticas Organizacionais: O que são? Conceitos, Definições e Tipos

O que são Políticas Organizacionais?  As Políticas Organizacionais são guias orientadoras que balizam as ações para o atingimento das metas e objetivos estabelecidos para a organização. São orientações formais que facilitam e servem de base para a tomada de decisões em qualquer nível dentro da organização. As políticas são desenvolvidas no planejamento tático das organizações e funcionam como […]

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Cultura Organizacional ou Cultura Empresarial: Conceitos

Cultura Organizacional ou Cultura Empresarial: Conceitos

O que é Cultura Organizacional ou Cultura Empresarial? A cultura organizacional ou cultura empresarial  é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros de uma organização. A cultura organizacional ou cultura empresarial refere-se ao conjunto de comportamentos que distingue uma organização das demais. [ads1] Constitui um […]

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Ferramentas da Qualidade: O que é? Conceitos e Modelos

Ferramentas da Qualidade: O que é? Conceitos e Modelos

As ferramentas da qualidade são utilizadas para identificar, definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas identificados que interferem no desempenho dos processos organizacionais e  para estabelecer melhorias de qualidade.  As ferramentas da qualidade surgiram na década de 50 com base nos conceitos e práticas existentes naquela época e a partir daí vem sendo utilizadas nos […]

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Estratégia Organizacional: Conceito. O que é? Definição, Origem

Estratégia Organizacional: Conceito. O que é? Definição, Origem

O que é estratégia organizacional? Estratégia organizacional é a arte de planejar e colocar o plano em ação, com o objetivo de alcançar algo desejado pela organização levando em consideração os fatores internos (forças e fraquezas)  e os externos (ameaças e oportunidades). A estratégia organizacional é uma forma de direcionar a organização ao aproveitamento dos […]

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Política, Norma e Procedimento: O que é? Conceitos e Diferenças

Política, Norma e Procedimento: O que é? Conceitos e Diferenças

Política, Norma e Procedimento: O que são? A política, norma e procedimento são muito comuns nas organizações, porém seus significados e aplicações acabam por gerarem dúvidas para algumas pessoas, dificultando seu entendimento. Para o bom funcionamento de uma organização é fundamental que ela possua políticas, nomas e procedimentos afim de balizar e orientar as ações […]

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Plano de Ação: O que é? Conceitos, Como fazer, Aplicação, Modelo.

Plano de Ação: O que é? Conceitos, Como fazer, Aplicação, Modelo.

O que é Plano de Ação? O Plano de Ação é uma ferramenta de gestão muito utilizada para planejamento e acompanhamento de atividades necessárias para o atingimento de um resultado desejado. O plano de ação permite o acompanhamento da  execução das atividades mais importantes para se atingir determinados objetivos e metas.  Ele é um documento geralmente […]

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Matriz Análise SWOT – FOFA: O que é? Conceito, Finalidade, Como Fazer

Matriz Análise SWOT – FOFA: O que é? Conceito, Finalidade, Como Fazer

O que é Matriz Análise SWOT – FOFA? A Matriz Análise SWOT é uma ferramenta de gestão para análise de uma organização frente ao ambiente em que esta inserida,  ela possibilita montar um inventário que permite a visualização das forças, oportunidades, fraquezas e ameaças ao qual a organização esta exposta [ads1] A Matriz Análise SWOT analisa a […]

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Conceito de Cronograma: Que é? Definição, Aplicações, Exemplos.

Conceito de Cronograma: Que é? Definição, Aplicações, Exemplos.

O que é Cronograma? O cronograma é uma ferramenta de planejamento e controle semelhante a um diagrama onde são descritas as atividades a serem executadas durante um período estimado para conclusão de um projeto. Em termos de gestão, o cronograma é um instrumento de detalhamento dos processos e tarefas de um projeto frente aos prazos […]

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PDCA – O que é? Conceitos, Metodologia de Gestão de Processos.

PDCA – O que é? Conceitos, Metodologia de Gestão de Processos.

O que é  PDCA? O PDCA é uma metodologia de gestão e melhorias de processos, de origem americana, que se baseia em quatro princípios: Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Checar) e Action (Agir). É um método de gestão que facilita a organização e a tomada de decisões visando garantir o alcance das metas. Consiste num ciclo […]

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Matriz de Priorização de GUT (GravidadexUrgênciaxTendência): O que é?

Matriz de Priorização de GUT (GravidadexUrgênciaxTendência): O que é?

O que é Matriz de Priorização de GUT? A Matriz de Priorização de GUT (Gravidade x Urgência x Tendência) é uma ferramenta de gestão utilizada para definir prioridade de ação na intervenção e resolução de um problema ou ocorrência. Foi proposta por Charles H. Kepner e Benjamin B. Tregoe, em 1981 como uma das ferramentas utilizadas na […]

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Fluxograma de Processo: Conceito. O que é? Como fazer?

Fluxograma de Processo: Conceito. O que é? Como fazer?

O que é Fluxograma? Podemos conceituar fluxograma como sendo a representação gráfica da seqüência de atividades de um processo. Resumo ilustrativo do fluxo das várias operações de um processo, mostrando todas as suas etapas. Além da seqüência das atividades, o fluxograma mostra o que é realizado em cada etapa, os materiais ou serviços que entram […]

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5W e 2H Ferramenta da Qualidade: Conceito. O que é? Como fazer?

5W e 2H Ferramenta da Qualidade: Conceito. O que é? Como fazer?

O que é 5W e 2H ? O conceito de 5W e 2H pode ser definido como sendo uma ferramenta da qualidade, utilizada para elaboração  de plano de ação, que identifica as ações e as responsabilidades de quem irá executar, através de um questionamento, capaz de orientar as diversas ações que deverão ser implementada. A ferramenta 5W e 2H foi […]

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Histograma de Frequência: O que é? Conceito, Como Fazer, Exemplo.

Histograma de Frequência: O que é? Conceito, Como Fazer, Exemplo.

O histograma de frequência é um gráfico para variáveis quantitativas agrupadas com intervalo de classe.É formado por colunas retangulares unidas,onde no eixo horizontal, ficam as classes e, no eixo vertical, os valores da frequência (absolutas ou relativas). O histograma é uma das ferramenta da qualidade que mostra a frequência de uma ocorrência num determinado intervalo de […]

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Diagrama ou Gráfico de Pareto: Ferramenta da Gestão da Qualidade

Diagrama ou Gráfico de Pareto: Ferramenta da Gestão da Qualidade

O Diagrama ou Gráfico de Pareto é um diagrama que apresenta os itens e a classe na ordem dos números de ocorrências, apresentando a soma total acumulada. O Diagrama ou Gráfico de Pareto permite-nos visualizar diversos elementos de um problema auxiliando na determinação da sua prioridade. É representado por barras dispostas em ordem decrescente, com a causa […]

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Folha de Verificação como Ferramenta da Qualidade

Folha de Verificação como Ferramenta da Qualidade

Conceito de Folha de Verificação Folha de Verificação são formulários planejados nos quais os dados coletados são preenchidos de forma fácil e concisa. Registram os dados dos itens a serem verificados, permitindo uma rápida percepção da realidade e uma imediata interpretação da situação, ajudando a diminuir erros e confusões. [ads1] As folhas de verificação podem apresentar-se de vários […]

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