Planejamento Estratégico: Saiba o que é? Importância, principais etapas e exemplos

Planejamento Estratégico é o processo pelo qual uma organização define a direção estratégica que irá seguir, definindo sua missão, visão e valores, identificando seus objetivos de longo prazo, estabelecendo estratégias, e provisionando seus recursos de forma eficiente para conquistar os objetivos estratégicos estabelecidos.

Em um mercado cada vez mais competitivo e em constante transformação, é fundamental que as organizações tenham uma visão clara, objetivos bem definidos e um caminho estratégico a seguir. O planejamento estratégico é a bússola que guia as empresas rumo ao sucesso, permitindo que elas tomem decisões acertadas, se adaptem às mudanças do mercado e alcancem resultados excepcionais.

Imagine-se no comando de uma empresa sem um plano estratégico. Seria como navegar em um mar agitado sem uma rota definida. O planejamento estratégico é a ferramenta que lhe oferece a clareza e a direção necessárias para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que surgem em seu caminho.

Neste artigo, abordarei os principais conceitos, as etapas-chave e as melhores práticas para desenvolver um planejamento estratégico eficiente. Você descobrirá como transformar sua visão em ação, alinhar seus recursos e capacidades às demandas do mercado e superar seus concorrentes.

Por José Sergio Marcondes – Postado 25/10/2016 atualizado 16/05/2023

O que é um Planejamento Estratégico?

Planejamento Estratégico é o processo pelo qual uma organização define a direção estratégica que irá seguir, definindo sua missão, visão e valores, identificando seus objetivos de longo prazo, estabelecendo estratégias, e provisionado seus recursos de forma eficiente para conquistar os objetivos estratégicos estabelecidos.

Planejamento é o processo de estabelecer objetivos e metas, bem como desenvolver estratégias para alcançá-los. Onde, estratégia é um modo de agir criado, a ser implementado para alcançar um objetivo específico. 

O planejamento estratégico se propõe a colocar a organização numa posição de vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, estabelecendo uma visão clara e realista do futuro e desenvolvendo planos de ação que orientem a tomada de decisões.

Ele é uma responsabilidade da cúpula da organização, e envolve a análise do ambiente externo e interno da organização, identificando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Com base nessa análise, a empresa pode definir sua missão, visão e valores, bem como seus objetivos de longo prazo, e as estratégias para alcançá-los.

O planejamento estratégico pode ser entendido como sendo um processo de desenvolvimento e manutenção de estratégias de atuação entre os objetivos da organização e as oportunidades existentes no meio em que atua.

Planejar estrategicamente é criar condições para que as organizações decidam rapidamente diante de oportunidades e ameaças, otimizando as vantagens competitivas em relação ao concorrente.

Segundo MOREIRA, PASQUALI, DUBNER, 2003, é o direcionamento estratégico que permite às organizações reagirem rapidamente às turbulências do meio ambiente, explorarem as oportunidades de mercado e desenvolverem novas técnicas de administração

O que é um Plano Estratégico?

O Plano Estratégico é o produto obtido com o processo de planejamento estratégico. Pode ser considerado como “um conjunto coerente de grandes prioridades e de decisões que orientam o desenvolvimento e a construção do futuro de uma organização no prazo estabelecido” (PORTO, 1998).

Nesse sentido, converte-se em ferramenta gerencial básica para se assegurar racionalidade do processo decisório, fazendo convergir os esforços e as ações de uma determinada organização.

“Plano Estratégico é o caminho que uma organização pretende percorrer para sair de uma situação presente e chegar, em um período previamente determinado, a uma situação futura que represente sua evolução”.

Segundo PORTO (2001), o plano estratégico é, em última instância, a materialização de todo o esforço do processo de planejamento estratégico empreendido pela organização.

A transformação da estratégia em documento escrito é importante, tanto no que se refere à difusão das ideias propostas, como na possibilidade de seu uso como ferramenta de apoio à gestão estratégica da organização.

Para que serve o Planejamento Estratégico?

O planejamento estratégico serve para auxiliar a organização a definir sua direção estratégica, estabelecer objetivos de longo prazo e elaborar planos de ação que orientem as decisões da organização.

O PE possibilita que a organização a alcance uma posição de vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, permitindo que ela se adapte às mudanças do ambiente externo e interno, antecipando-se a possíveis ameaças e aproveitando oportunidades que possam surgir.

Além disso, o planejamento estratégico também serve para:

• Definir a missão, visão e valores da organização, estabelecendo sua identidade e propósito;
• Estabelecer objetivos e metas claras para a organização, permitindo que todos os colaboradores estejam alinhados em relação aos objetivos da empresa;
• Alocar recursos de forma mais eficiente, garantindo que a organização esteja investindo em áreas que agreguem valor ao negócio;
• Estabelecer uma cultura de planejamento e gestão estratégica na organização, promovendo a tomada de decisões baseada em dados e informações relevantes;
• Identificar riscos e oportunidades para a organização, permitindo que a empresa se prepare para enfrentar desafios e aproveitar oportunidades.

Propósito do Planejamento Estratégico

O propósito do planejamento estratégico é fornecer à organização uma visão clara de onde ela está e onde quer chegar, além de orientar o processo de tomada de decisões e alocar recursos de forma eficiente e eficaz. Em termos mais amplos, o planejamento estratégico busca garantir a sobrevivência e o crescimento sustentável da organização a longo prazo.

Principais Objetivos do Planejamento Estratégico

Os principais objetivos do planejamento estratégico podem variar de acordo com a organização, mas em geral incluem:

• Identificar e estabelecer oportunidades para organização.
• Estabelecer e centralizar propósitos para organização (missão, valores, visão de futuro e objetivos.
• Desenvolver, detalhar e divulgar a estratégia para organização.
• Capacitar a organização a adaptar-se e a reagir frente as mudanças no cenário de atuação.
• Orientar as atividades da organização em direção aos objetivos da organização.
• Maximizar o potencial produtivo considerando os recursos disponíveis.
• Motivar as pessoas na busca pela visão de futuro.
• Estabelecer governança estratégica.

Principais Características do Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico apresenta diversas características que o diferenciam de outros tipos de planejamento. Algumas dessas características incluem:

• Orientação para o futuro: o planejamento estratégico tem um horizonte de tempo de longo prazo, geralmente de 3 a 5 anos, e visa antecipar tendências e mudanças no ambiente externo e interno da organização.
• Abordagem holística: considera a organização como um todo, incluindo todas as suas áreas e funções, e busca integrar as diferentes perspectivas da empresa para alcançar seus objetivos.
• Orientação para resultados: ele estabelece objetivos e metas claras para a organização, permitindo que todos os colaboradores estejam alinhados em relação aos objetivos da empresa.
• Flexibilidade: o planejamento estratégico deve ser flexível o suficiente para permitir que a empresa se adapte às mudanças do ambiente externo e interno e ajuste sua estratégia, se necessário.
• Envolvimento dos stakeholders: deve levar em consideração as expectativas e necessidades de todos os stakeholders da organização, incluindo clientes, fornecedores, colaboradores e acionistas.
• Baseado em análise: o planejamento estratégico deve ser baseado em uma análise cuidadosa do ambiente externo e interno da organização, incluindo uma avaliação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
• Gestão de riscos: ele deve levar em consideração os riscos associados à implementação da estratégia e estabelecer mecanismos para gerenciá-los.
• Comunicação clara: o planejamento estratégico deve ser comunicado de forma clara e transparente a todos os colaboradores da organização, garantindo que todos entendam a direção estratégica da empresa.

Diferença entre Planejamento Estratégico, Tático e Operacional?

O planejamento estratégico, junto com o planejamento tático e o planejamento operacional fazem parte do planejamento organizacional, onde:

• Planejamento Estratégico: é o planejamento de longo prazo, que define a visão, missão e objetivos gerais da organização. É responsável por definir as diretrizes que irão orientar toda a empresa em direção ao futuro desejado. É geralmente realizado pela alta administração da empresa, e define a estratégia geral da organização, como a entrada em novos mercados, a diversificação de produtos ou serviços, a aquisição de outras empresas, entre outros.
• Planejamento Tático: é o planejamento de médio prazo, que se concentra na implementação das estratégias definidas pelo planejamento estratégico. É responsável por definir as ações que irão permitir que a empresa alcance seus objetivos a curto prazo. É geralmente realizado pelos gerentes de cada área da empresa, e define as estratégias específicas de cada setor, como a melhoria dos processos produtivos, a ampliação da rede de distribuição, a implementação de novas tecnologias, entre outros.
• Planejamento Operacional: é o planejamento de curto prazo, que se concentra na execução das estratégias definidas pelo planejamento tático. É responsável por definir as atividades diárias que irão permitir que a empresa alcance seus objetivos imediatos. É geralmente realizado pelos supervisores e colaboradores de cada área da empresa, e define as tarefas específicas que devem ser realizadas para que as estratégias sejam implementadas com sucesso, como a realização de treinamentos, a realização de tarefas operacionais, entre outras.

Em resumo, a diferença entre esses três tipos de planos está no prazo de execução e nos seus objetivos específicos. O planejamento estratégico se concentra no longo prazo, o planejamento tático se concentra no médio prazo e o planejamento operacional se concentra no curto prazo.

Quando o Planejamento Estratégico deve ser feito?

O planejamento estratégico deve ser feito periodicamente, com frequência anual ou bienal, dependendo das necessidades da empresa e das mudanças no ambiente externo. No entanto, é importante lembrar que o planejamento estratégico não é um processo isolado, mas um processo contínuo que envolve monitoramento constante e ajustes à medida que surgem novas informações ou mudanças no ambiente.

Além disso, o planejamento estratégico também deve ser realizado em momentos de mudanças significativas na empresa, como fusões, aquisições, entrada em novos mercados ou lançamento de novos produtos.

Como fazer o Planejamento Estratégico?

A forma de fazer o planejamento estratégico da organização segue um certo padrão geral, porém, esse modelo também é influenciado pela cultura organizacional da empresa. A estrutura do planejamento estratégico pode variar de acordo com a organização e suas necessidades específicas, mas geralmente segue uma sequência de etapas.

Etapas do Planejamento Estratégico

O processo de planejamento estratégico envolve várias etapas e pode variar de empresa para empresa, mas aqui estão alguns passos geralmente seguidos:

1. Definir a visão, missão e valores da empresa: É importante ter clareza sobre a direção que a empresa pretende seguir, o propósito dela e os valores que norteiam as ações.
2. Analisar o ambiente interno e externo: Identificar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo.
3. Definir objetivos estratégicos: Com base na análise anterior, definir objetivos claros e específicos que a empresa pretende alcançar a longo prazo.
4. Definir metas: Transformar os objetivos estratégicos em metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo definido.
5. Identificar as ações necessárias: Definir as ações e projetos necessários para alcançar as metas e objetivos estratégicos.
6. Definir indicadores de desempenho: Definir indicadores para monitorar o progresso das ações e projetos e verificar se as metas e objetivos estratégicos estão sendo alcançados.
7. Definir responsabilidades e prazos: Definir quem será responsável pela execução das ações, bem como os prazos para a conclusão de cada uma.
8. Elaborar um plano de ação: Juntar todas as informações e ações definidas anteriormente em um plano de ação, que deve ser claro, objetivo e conter todos os detalhes necessários para a execução.
9. Monitorar e revisar o plano: É importante monitorar o progresso do plano de ação e revisá-lo regularmente para verificar se as ações estão sendo executadas conforme o planejado e se as metas estão sendo alcançadas. Caso necessário, ajustes e correções devem ser feitos.

Esses são os passos básicos para fazer um planejamento estratégico. Vale lembrar que esse é um processo contínuo, e o plano de ação deve ser revisado e atualizado sempre que necessário para garantir que a empresa esteja caminhando na direção certa.

Guia Elaboração Planejamento Estratégico

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Quais são as Ferramentas utilizadas no Planejamento Estratégico?

Existem diversas ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas no planejamento estratégico, cada uma delas com sua própria finalidade. Algumas das principais ferramentas e técnicas utilizadas são:

• Análise SWOT: é uma ferramenta que ajuda a identificar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo.
• Análise PESTEL: é uma técnica que ajuda a analisar o ambiente externo da empresa, levando em consideração fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais.

• Matriz BCG: é uma matriz que ajuda a avaliar o portfólio de produtos da empresa, classificando-os em quatro categorias: estrela, ponto de interrogação, vaca leiteira e abacaxi.

• Análise de Mercado: é uma técnica que ajuda a avaliar o mercado em que a empresa atua, incluindo fatores como tamanho, concorrência, tendências e oportunidades.
• Análise de stakeholders: é uma técnica que ajuda a identificar e avaliar os stakeholders da empresa, como clientes, fornecedores, funcionários, acionistas e comunidade.
• Balanced Scorecard: ajuda a definir e monitorar os objetivos estratégicos da empresa em quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento.
• Mapa Estratégico: é uma ferramenta que ajuda a visualizar a estratégia da empresa de forma clara e objetiva, mostrando a relação entre os objetivos estratégicos e as ações necessárias para alcançá-los.
• Análise de Cenários: ajuda a avaliar diferentes cenários futuros para a empresa, levando em consideração fatores como mudanças tecnológicas, políticas, econômicas e sociais.

Essas são apenas algumas das ferramentas e técnicas utilizadas no planejamento estratégico, e a escolha das melhores ferramentas depende das necessidades específicas da empresa e do contexto em que ela está inserida.

Qual a importância do Planejamento Estratégico?

O planejamento estratégico é fundamental para o sucesso de qualquer organização, pois permite que ela tenha uma visão clara do seu futuro e defina os caminhos que precisa percorrer para alcançar seus objetivos.

Entre os principais benefícios do planejamento estratégico, podemos destacar:

• Alinhamento: o planejamento estratégico permite que todos os colaboradores da organização estejam alinhados em relação aos objetivos e estratégias, trabalhando juntos para alcançar os mesmos resultados.
• Antecipação: permite que a organização antecipe possíveis cenários e se prepare para lidar com eles de forma proativa, minimizando os riscos e aproveitando as oportunidades.
• Direcionamento: ajuda a organização a definir suas prioridades, concentrando seus recursos e esforços nas áreas que trarão maior impacto para o negócio.
• Foco: possibilita a organização a manter o foco em seus objetivos de longo prazo, evitando que ela se desvie de sua visão e missão.
• Controle: o planejamento estratégico permite que a organização acompanhe e avalie o desempenho de suas estratégias, identificando possíveis desvios e ajustando seus planos de ação para manter-se no caminho certo.

O planejamento estratégico é uma ferramenta essencial para que a organização possa se adaptar às mudanças do mercado e alcançar seus objetivos de longo prazo, garantindo sua sustentabilidade e crescimento contínuo.

Exemplo Prático de Planejamento Estratégico

A seguir vou elaborar um exemplo fictício de planejamento estratégico para uma empresa de tecnologia chamada “XX Solutions”. Vamos seguir as etapas básicas do planejamento estratégico:

1. Análise da situação atual:

A XX Solutions é uma empresa de médio porte que atua no setor de desenvolvimento de software e soluções tecnológicas. Ela identificou que o mercado está em constante evolução, com demandas crescentes por soluções inovadoras e personalizadas.

A empresa possui uma equipe qualificada, mas enfrenta concorrência acirrada e precisa se adaptar rapidamente às mudanças tecnológicas. Além disso, a análise de mercado aponta para o potencial de crescimento em setores como inteligência artificial e internet das coisas.

2. Definição da visão, missão e valores:

• Visão: Ser líder na criação e fornecimento de soluções tecnológicas inovadoras e personalizadas, impulsionando o sucesso de nossos clientes.
• Missão: Desenvolver e entregar soluções de software de alta qualidade, que agreguem valor aos negócios de nossos clientes, por meio de uma equipe altamente qualificada e comprometida.
• Valores: Inovação, qualidade, comprometimento com o cliente, colaboração e ética.

3. Estabelecimento de objetivos e metas:

• Objetivo 1: Expandir a participação de mercado em 20% nos próximos dois anos.
  • Meta: Aumentar a carteira de clientes em 30% até o final do próximo ano, através de estratégias de marketing digital e prospecção ativa.
• Objetivo 2: Desenvolver novas soluções tecnológicas baseadas em inteligência artificial e internet das coisas.
  • Meta: Lançar dois produtos inovadores até o final do próximo ano, aplicando as tecnologias emergentes e atendendo às demandas do mercado.
• Objetivo 3: Aumentar a satisfação do cliente e fortalecer relacionamentos.
  • Meta: Implementar um programa de atendimento ao cliente aprimorado, alcançando um índice de satisfação de pelo menos 90% até o final do próximo ano.

4. Formulação de estratégias:

• Estratégia 1: Desenvolver parcerias estratégicas com empresas de tecnologia para compartilhar conhecimentos e recursos, visando acelerar a inovação e a entrega de soluções.
• Estratégia 2: Investir em pesquisa e desenvolvimento para explorar o potencial das tecnologias emergentes, como inteligência artificial e internet das coisas, e desenvolver soluções disruptivas.
• Estratégia 3: Aprimorar a experiência do cliente através da personalização de soluções, atendimento ágil e suporte técnico de qualidade.

5. Implementação e monitoramento:

• Desdobrar as estratégias em planos de ação detalhados, definindo responsáveis, prazos e recursos necessários.
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento para avaliar o progresso, identificar desafios e fazer ajustes conforme necessário.
• Monitorar indicadores-chave de desempenho, como aumento da participação de mercado, taxa de satisfação do cliente e número de lançamentos de produtos.

Esse é um exemplo simplificado de um planejamento estratégico para a empresa XX Solutions. É importante ressaltar que um planejamento estratégico completo seria mais abrangente e detalhado, levando em consideração diferentes áreas da empresa, recursos financeiros, análise de riscos, entre outros aspectos específicos.

No entanto, essa amostra já oferece uma visão geral do processo de planejamento estratégico. A XX Solutions, com base nessas etapas, terá uma base sólida para alcançar seus objetivos e se adaptar ao mercado em constante mudança.

Lembre-se de adaptar esse exemplo à realidade da sua empresa, considerando seus objetivos, recursos disponíveis e necessidades específicas. Um planejamento estratégico eficaz é um guia dinâmico e flexível que pode ser ajustado ao longo do tempo para garantir o sucesso contínuo da organização.

Conclusão

O planejamento estratégico é essencial para o sucesso de qualquer organização. Ao analisar a situação atual, definir uma visão clara, estabelecer objetivos tangíveis e formular estratégias eficazes, as empresas podem se posicionar de forma competitiva, antecipar-se às mudanças do mercado e alcançar resultados excepcionais.

Neste artigo, exploramos a definição e os principais conceitos relacionados ao planejamento estratégico. Ilustramos a sua importância e como ele oferece uma estrutura sólida para tomar decisões informadas, aproveitar oportunidades e enfrentar desafios de forma proativa.

No entanto, é importante destacar que o planejamento estratégico é apenas o primeiro passo do planejamento organizacional. Para transformar as estratégias em ações tangíveis, é necessário complementá-lo com o planejamento tático, onde são detalha as ações e os recursos necessários para implementar as estratégias de forma eficiente e eficaz.

Portanto, se você deseja aprofundar seu conhecimento sobre como transformar suas estratégias em ações concretas, recomendo a leitura do meu artigo sobre planejamento tático. Nele, você encontrará insights valiosos e dicas práticas para otimizar a implementação das estratégias traçadas no planejamento estratégico.

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José Sérgio Marcondes – CES
Especialista em Segurança Empresarial
Consultor em Segurança Privada
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Dados para Citação em Trabalhos

MARCONDES, José Sérgio (25 de outubro de 2016). Planejamento Estratégico: O que é? Etapas Elaboração, Exemplo. Disponível em Blog Gestão de Segurança Privada:https://gestaodesegurancaprivada.com.br/planejamento-estrategico/ – Acessado em (inserir data do acesso).

Referências Bibliográficas

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PORTO, Cláudio & BELFORT, Andréa. Introdução ao Planejamento Estratégico Institucional. Apostila para o curso de Formação para a Carreira de Analista de Planejamento e Orçamento. Brasília. ENAP, 2001.

PORTO, Cláudio (org.). Introdução ao Planejamento Estratégico Corporativo. Brasília. Macroplan Prospectiva & Estratégia, 1998

LOBATO, David M. Administração Estratégica. Rio de Janeiro. Editoração Ed Ltda, 2000.