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Cargo de Supervisor nas Organizações: O que é ? O que faz? Função.

Cargo de Supervisor nas OrganizaçõesO que é o Cargo de Supervisor nas Organizações?

O Cargo de Supervisor nas Organizações, refere-se ao profissional que operacionaliza os processos da organização, participando da elaboração dos planos operacionais, colaborando com informações e sugestões, e supervisionando equipes de serviços, a fim de contribuir para que seu departamento atinja os objetivos esperados.    

Como o próprio nome indica, o Supervisor  é o profissional que faz a supervisão das atividades e operações, de modo a garantir que todos os procedimentos e normas  sejam cumpridos.

O supervisor é aquele que faz a inspeção de um trabalho ou de uma tarefa realizada por outra(s) pessoa(s), porque tem uma visão mais ampla das coisas que estão sendo realizadas que lhe capacita a orientar seus liderados.

Importância dos Supervisor nas Organizações

O Cargo de Supervisor nas Organizações tem tarefas próprias, que muitas vezes tem sua importância minimizada nas organizações.

A  presença do supervisor  é vital para que os processos  saiam de acordo com o planejamento.

Na ausência do supervisor para controlar os processos, o gerente não teria tempo para gerenciá-los.

O Cargo de Supervisor nas Organizações garante o bom resultado das mesmas e a eficiência dos colaboradores.

O Supervisor é o profissional responsável por propor e coordenar a execução dos planos operacionais.

Diferença entre Gerente e Supervisor

Gerentes e supervisores têm atribuições distintas, e a falta deste entendimento faz com que esses dois cargos trabalhem de forma conflitantes.

O gerente tem como principal função o planejamento tático e a ligação entre a parte estratégica e a operacional da organização.

A função do gerente é basicamente administrativa (burocrática), enquanto que a função do supervisor é basicamente operacional.

O supervisor organiza e conduz o dia a dia dos processos operacionais da organização.

É função do supervisor transformar as orientações e solicitações da gerencia em ações e atividades que gerem resultados operacionais.

Os supervisores orientam os executores do processo com intuito de garantir a qualidade e a eficácia do trabalho.

Quadro comparativo de  cargos:

Cargo Função Resumo das Responsabilidades 
Diretor Estratégica Desenvolver e implementar o planejamento estratégicos e dirigir a organização.
Gerente      Tática (Administrativa) Desenvolver e implementar o planejamento tático e gerenciar os departamentos.
Supervisor Operacional Desenvolver e Implementar o planejamento operacional e supervisionar os setores.
Coordenador Coordenar áreas de forma a atingir objetivos e metas propostos no plano operacional.
Encarregado Responder por tarefas, fiscalizar atividades e orientar  equipes.
Líder Liderar equipe na execução tarefas e atividades.

Funções e Responsabilidades do Supervisor

Supervisionar é acompanhar de perto um trabalho ou uma tarefa realizada por outra pessoa,
é o ato de acompanhar as atividades de modo que estas sejam realizadas de forma satisfatória.

A supervisão só pode ser exercida se for executada de maneira próxima. Não existe supervisão à distância.

Atribuições do Supervisor:

  • Propor, implementar e acompanhar o desempenho do planejamento operacional;
  • Participar de reuniões periódicas para desenvolvimento de atividades, a fim de garantir o atendimento de requisitos de qualidade, segurança, custos e prazos;
  • Participar da elaboração e atualização de documentos inerentes à sua área de atuação;
  • Receber e monitorar a evolução das ordens de serviço;
  • Fiscalizar se as ordens de serviço estão sendo cumpridas convenientemente, indicando melhorias ou correções, caso estas sejam necessárias;
  • Distribuir tarefas para equipe de serviço, delegando as atividades adequadas a cada profissional, fornecendo as orientações adicionais que se façam necessárias;
  • Acompanhar processos de recolocação de pessoas em postos de trabalho;
  • Providenciar e acompanhar o treinamento dos subordinados, visando manter capacitados para as atividades do setor;
  • Supervisionar, organizar, comandar e controlar as atividades realizadas pelos subordinados;
  • Analisar criticamente o desempenho do setor sob sua responsabilidade;
  • Elaborar plano de ação para correção dos possíveis desvios ou alterações no planejamento inicial;
  • Analisar, desenvolver e recomendar técnicas e equipamentos que visem melhorar o desempenho do seu setor;
  • Realizar relatórios operacionais sobre as atividades do setor sob sua responsabilidade.

Qualidades necessárias para o Cargo de Supervisão

  • capacidades de liderança;
  • ser proativo,
  • ser determinado,
  • ser responsável,
  • ser dinâmico e
  • saber comunicar se de forma eficiente, tanto com com subordinados, com o seus pares e seus superiores.

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José Sérgio Marcondes – Autor Artigo

Sobre José Sérgio Marcondes

Especialista em Segurança Privada - CES Consultor em Segurança Privada

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6 Comentários

  1. Jorge Tadeu Aguilar

    Boa tarde!
    Achei muito interessante este Cargo de Supervisor de Organização, eu já atuo na área do Operacional de uma empresa de Vigilância e Segurança Patrimonial,

  2. Izael Mendes de Freitas Filho

    Atuo na Área Operacional há​ alguns anos, e amo o que faço! Parabéns, excelente artigo!

  3. atuo no setor ha um bom tempo, gostaria de parabenizar pelo artigo ficou muito bem definido.

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